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客户无忧帮助 » 官方公告 » 关于短信通道的说明,发送前必读

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- 客户无忧 2013-03-15 14:14

您好,只需要在客户无忧充值就可以了

- zhaolei 2013-11-10 14:56

根本就接收不到

- 客户无忧 2013-11-11 17:19

近几天,因三中全会期间,政府管制严格,会出现较长时间的延时

- 李洁芳 2013-12-12 10:17

发短信还要收费吗?无奈

- 靓笑话 2013-12-15 17:32

在手机上没有工作台吗?
我想输入一些产品信息都不行吗?

- 客户无忧 2013-12-16 09:09

在手机上没有工作台吗?
我想输入一些产品信息都不行吗?
-- by 会员 靓笑话 (2013/12/15 17:32:26)

您好,手机上目前功能还不如电脑全面,会逐步增强的

- 张琳 2014-01-05 16:47

如何知道短信是否送达?

- 泉佛土窖 2014-01-28 15:00

说这个系统好,实在是梅子说谎言。我们用这短信平台,发了四次,每次向多人发送的,接收到短信的仅有一个手机。我们拨打他们的服务电话4006983520,他们的回答很不负责,说什么充值不退款,发送不到位不保证,漏失率也不考虑,还说有什么温馨提示,激我们告他们。对此,我们深感失望,过年后,我们得讨个说法。。。。。

- 客户无忧 2014-01-28 15:38

说这个系统好,实在是梅子说谎言。我们用这短信平台,发了四次,每次向多人发送的,接收到短信的仅有一个手机。我们拨打他们的服务电话4006983520,他们的回答很不负责,说什么充值不退款,发送不到位不保证,漏失率也不考虑,还说有什么温馨提示,激我们告他们。对此,我们深感失望,过年后,我们得讨个说法。。。。。

-- by 会员 泉佛土窖 (2014/1/28 15:00:12)



尊敬的客户您好,很感谢您选择使用客户无忧,短信平台从2013年下半年政府开展打击垃圾短信专项行动开始(央视新闻联播有报道),到达率和到达速度就大不如从前,运营商会选择性的对一些认为可能对用户造成骚扰的短信进行过虑,特别是在公共假期时,过虑由其严重,因为是政府的专项行动,全国的短信平台都受到影响,这确实是我们无法控制的,我们不可能能承诺您发出的每一条短信客户都能收到,或者说多长时间内一定会收到,这中间的不定因数很多(比如内容违规被运营过虑,被用户手机上的安全软件过虑等),实事上也没有哪家公司可能做这种承诺。




所以:我们在短信充值界面上有非常清楚醒目的提醒,把这个我们无法控制的实际情况告诉您,让您了解到这个情况,让您慎重充值。您在了解情况之后依然选择要充值,然后又来跟我们理论这事情,您说,我们能怎么处理呢?


短信的群发,我们也是直接与运营商合作,交由他们发送的(民营企业是不可能有发短信的权利的),而运营商受国家管制,根据政策进行延时或过虑是谁也无法控制的。在这个打击垃圾短信的专项行动之前,短信到达率大概是97左右,目前,可能在70-80%左右,但是也只是大概,不能具体承诺,因为到达率和到达速度跟很多因素有关,最重要的是您发送的内容,如果被运营商认为会对用户造成骚扰,那拦截率就很高,还有发送时间,节假日、休息日或晚上发的,被过虑的可能性也会更大。


所以,建议您选择在工作时间(周一到周五的白天)发送,严重注意发送内容。


如果您对我们的解释依然无法理解,您可以再去咨询一下其它短信平台公司,或者您可以选择使用其它的短信平台进行发送,谢谢!


至于您的退款要求,因为现在已经是春节假期,暂时无法处理,请在节后联系客服处理。

- pipilulu 2014-03-26 15:02

短信发送费能不能便宜些

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