说这个系统好，实在是梅子说谎言。我们用这短信平台，发了四次，每次向多人发送的，接收到短信的仅有一个手机。我们拨打他们的服务电话4006983520，他们的回答很不负责，说什么充值不退款，发送不到位不保证，漏失率也不考虑，还说有什么温馨提示，激我们告他们。对此，我们深感失望，过年后，我们得讨个说法。。。。。
-- by 会员 泉佛土窖 (2014/1/28 15:00:12)
尊敬的客户您好，很感谢您选择使用客户无忧，短信平台从2013年下半年政府开展打击垃圾短信专项行动开始（央视新闻联播有报道），到达率和到达速度就大不如从前，运营商会选择性的对一些认为可能对用户造成骚扰的短信进行过虑，特别是在公共假期时，过虑由其严重，因为是政府的专项行动，全国的短信平台都受到影响，这确实是我们无法控制的，我们不可能能承诺您发出的每一条短信客户都能收到，或者说多长时间内一定会收到，这中间的不定因数很多（比如内容违规被运营过虑，被用户手机上的安全软件过虑等），实事上也没有哪家公司可能做这种承诺。
所以：我们在短信充值界面上有非常清楚醒目的提醒，把这个我们无法控制的实际情况告诉您，让您了解到这个情况，让您慎重充值。您在了解情况之后依然选择要充值，然后又来跟我们理论这事情，您说，我们能怎么处理呢？短信的群发，我们也是直接与运营商合作，交由他们发送的（民营企业是不可能有发短信的权利的），而运营商受国家管制，根据政策进行延时或过虑是谁也无法控制的。在这个打击垃圾短信的专项行动之前，短信到达率大概是97左右，目前，可能在70-80%左右，但是也只是大概，不能具体承诺，因为到达率和到达速度跟很多因素有关，最重要的是您发送的内容，如果被运营商认为会对用户造成骚扰，那拦截率就很高，还有发送时间，节假日、休息日或晚上发的，被过虑的可能性也会更大。
所以，建议您选择在工作时间（周一到周五的白天）发送，严重注意发送内容。
如果您对我们的解释依然无法理解，您可以再去咨询一下其它短信平台公司，或者您可以选择使用其它的短信平台进行发送，谢谢！
至于您的退款要求，因为现在已经是春节假期，暂时无法处理，请在节后联系客服处理。