求研发关注!关于联系人信息的问题

关于企业联系人的信息,目前能管理和统计的内容太少了,实际工作中,除了产值,客户新增等统计,对于企业联系人的新增数量也需要进行统计,能方便更好的掌握企业客户情况,为后期成单做好铺垫。希望在这方面能增加统计功能,如:统计本月新增联系人数量。


另外,目前联系人排序可以按创建时间、最后跟进时间、跟进次数进行排序。  但问题在于只能进行排序,但是体现不出来这三方面的实际情况,  相信这三个内容,系统中是有记录的,为什么不增加显示列呢,如果联系人多的时候,根本无法快速区分情况。  如果能显示这三个内容,对于联系人的管理又能完善一些。希望在这方面能有改进。非常感谢。
您好,您通常一个客户会有很多很多的联系人吗?正常来讲,一般一个客户名下的联系人不会很多,因为也没有太多必要进行各种显示或统计排序呀
从客户管理来说,企业客户下面的联系人一般小公司可能直接面对的是领导,但是稍微有点规模和规范的企业,往往要面对几个或者多个联系人,都包括使用人,影响人,决策人,从员工到部门经理再到上级领导。就像有的公司,买了20个点,有20个使用客户无忧的人,对这20个使用者而言,遇到问题你们也都会给服务解决。但细想一下,这个过程可能只是卖完产品进行的售后服务,并不是真正客户关系管理,这20个人组织架构是什么样的呢?  可能包括总经理,部门经理,员工。
如果最开始了解你们产品的人是
1、总经理:他会让下面人试用,反馈,最终再确定是否购买
2、部门经理:试用产品,反馈给总经理征求意见,再推广公司试用,最终确定是否购买
3、员工:可能推荐公司这个产品,说明优点,如果和你们员工或者某位领导关系好,他可能会强烈推荐
如果公司规模再大一些,那么客户关系管理会更加复杂,更全面的了解公司的情况,才能站得住脚,走得更稳更久。企业联系人有的时候和个人客户重要程度是无法区分的,只是他是有企业组织的,需要放到企业里进行管理。

说了这些,还是希望你们能在这方面考虑一下,能有所改进。  非常感谢。
感谢您的建议,目前企业联系人确实还没有那些复杂的功能,主要是我们考虑到一个企业名下不管有多少联系人,最终都是与企业做生意,跟谁联系只是一个记录就可以了,所以没有去考虑针对联系人的一系列统计,不过您的需求我们会认真考虑的
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