【LED显示屏厂家|八来汇| 如是说】


假如  我现在作为一个业务员要跟进1万个客户 ，从陌生到熟悉的都有。


那在我跟进的过程中可能会有这样一种需要 —— 我需要对某一个客户“今天跟进的内容和下一次需要跟进的事情”进行简单的记录，并  预设 下一次要跟进的时间，以便某一天早上我打开系统的时候，系统自动提醒我，今天需要优先跟进一下这个客户 ，这一次跟进可能没有什么结果，也可能有结果，但大多数时候根本就不会有什么实质性的进展，客户也不可能跟进了一次没有结果就丢了 ，可能过个7天或者半个月，我们又要去跟进一下；某些跟进一次，可能加了客户微信，客户有一点点的意向，那么这些客户我们就需要设定一个跟进的固定节奏，比如先设定一个月跟进一次，又或者一周联系一次，后期要可以根据实际情况和需要随时自定义再调整。  


跟进客户是一个不断循环的过程，在跟进客户的过程中，我们只要记录跟进内容结果和下一次需要解决的问题，然后再设定一下 “下一次跟进的时间”就好， 【业务员只需要你人性化的提醒一下 下一次跟进的时间就好】  






而在我们的  系统中，每次都是以待办任务的形式存在 ，目前他的规则玩法有两个明显的缺陷，  


缺陷一：最后沟通记录的内容和下一次待办任务中的内容单独存在，没有合并，造成业务员跟进的时候不知道到底应该看哪里进行跟进，正常情况下这两次的内容都差多是一个意思，两次记录很是困惑，多此一举，没有存在的必要。
                     
缺陷二：“待办任务”每次跟进   每次都需要 填   “已完成、未能完成、取消任务、转其他人”   这里显然不合符业务员正常跟进客户的实际情况，前面提到不可能一跟进就需要给出结果，它是一个不断循环的过程，业务员需要的是你的系统人性化的提醒一下他下一次要跟进某个客户的时间，如果这个客户跟进结果比较好的话，业务员根据实际需要记录信息后，再调整一下“下一次跟进的时间短一点，比如说  明天或者两天时候”：如果客户聊后感觉近期根本没有需求的话，调整“一次跟进的时间”为一周、一个月、甚至是一年为周期，如此循环。


因此针对普通客户跟进时的状况，业务员的需要仅此而已（跟进、记录、提醒下一次跟进）


所以最后沟通记录的内容和下一次待办任务中的内容应该合并显示，两次单独记录是多此一举，还会造成云里雾里的感觉，业务员跟进客户时感觉客户信息很混乱，也不需要报告什么结果“完成还是没完成啥的”






当然其他内部办工的任务或者老板临时安排么某个员工的某项任务， 你可以保持系统现在的玩法；
但针对但针对业务员跟进客户时的玩法强烈需要改进
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希望有结果