本主题由 hjl425 于 2017-8-28 16:17:00 执行 取消置顶
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1、谁可以使用客户无忧呢？
企业、销售团队或者个人业务都可以使用，或者只要您手上有些客户，那么，您都可能使用客户无忧。
2、客户无忧能解决您的什么问题，或者说能为您带来些什么方便？
客户资料永久保存，永不丢失，联系跟进记录一目了然，团队信息共享，协助方便，不担心员工离职资料没有保存，导致客户流失严重。
客户无忧能实时有效的管理您每天的工作任务，如某个客户设定某一天需要联系跟进，跟进内容是什么，到时客户无忧就会提醒您，使您每天的工作变得简单起来。
客户无忧主要功能使用步骤：
首先，当然是注册一个账号了，这个就太简单，几秒钟即可完成，但需要说明的是，注册时的Email请务必填写真实有效的Email，因为后续有些功能是需要使用这个Email的，比如提醒更进、找回密码等。
第一步：录入客户资料
登陆进入系统，切换到我的客户标签，点击 "新建客户" 可以会自动弹出选择项，您可以根据您客户的类型选择是企业客户还是个人客户【企业客户比个人客户多一个联系人功能，其它都一样，企业客户需要先录入客户信息，然后可以自由录入更多的联系人记录，如总经理、经理或某个具体人员，即您是与企业的谁联系的】
第二步：新建待办任务（也可根据您的实际情况不需要此步骤，直接新建一个联系记录）
使用任务功能，可以为自己设定将来要执行的任务，到了时间系统会就给您提醒，如果安装了手机版，手机上会收到实时的提醒，也可以给下级分配工作任务并监控完成情况
比如客户A下周三需要打个电话，说明一些问题等，在我的客户 - 待办任务界面中，点击新建任务，或者直接点击客户的名称，进去详细界面，再点击上面的任务标签，然后点击新建任务，弹出如下图所示：
上图中，您可以为指定的客户新建一个任务，可以设定一个具体的联系时间，也可以是循环时间，这里比较灵活，比如客户B，每周三需要跟进。设定完成之后到时间系统会自提示您哪些客户需要跟进了，在待办任务中也可以清楚的看到等待跟进的客户，如下图：
第三步：录入客户联系跟进记录
录入了客户资料，也设定了联系跟进任务，那么在上图中，任务时间到了之后就会有提示，点击后面的新建联系，就是完成此任务的操作，把这次跟进的情况记录下来，如下图所示：
上图中，列出了了一些关于联系跟进的选项，根据自己的实际情况填写或选择就可以了，比较简单，就是叙述了。
其它主要功能：
与客户相的功能还包括了成交记录、投诉记录、财务收支记录等一系列的，点击一个客户名称进去客户详细信息界面可以看到跟客户相关的一系列的功能【联系人只有企业客户才有】，包括与此客户关联的联系跟进，成交/合同历史记录，客户的投诉记录，与此客户相关的销售机会，与此客户往来的财务记录等，如下图：
在上图中，可以看到跟此客户相关的一系列的功能，只要发生的都可以记录下来，这样时间长了也不会忘记，方便日后随时可供查询，而且可以根据这些数据，快速的查看到统计报表(进入统计报表查看)，实时了解自己的每个客户的状态，以有效维护客户关系，提高工作效率。
哈哈，其它功能基本就跟这两项类似啦，相信一看就懂，我们的产品开发要求就是要简单易懂，降低大家学习的成本，最好是一看就会用。
有什么不明白的，可以发帖，我们客服人员会很快回复的
或者联系客服：
http://bbs.kehu51.com/Notice/thread-4-1-1.html
本帖最后由 客户无忧 于 2013-08-29 21:25 编辑
