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企业客户联系人建议改进

- yuforever0 2017-12-01 15:32

每个企业下面应该有一个或多个联系人,每个联系人的不同身份及不同的客户关系对于整体影响是不同的,换句话,跟进企业下面的联系人也相当于跟进个人客户。
但是通过操作感觉企业下方的联系信息可调整的有些少了,就连自定义的下拉框都没有。  每个人的关系情况,每个人对于购买的影响情况以及每个联系人占有的地位如何肯定都是不同的,希望公司能把这方面做上优化,目前我还在测试,但这一点确实是不方便的地方,客户管理是为了销售,销售的本质还是建立每个客户的关

- 客户无忧010 2017-12-04 11:11

您好,感谢您的建议,您这样的情况,建议可以直接将客户录为个人客户,因为您其实是与企业的个人进行的沟通和交易,您可以直接录入为个人客户,这样会比较好的一点,然后在客户信息中记录一下企业基本资料就行了。

- yuforever0 2017-12-25 12:15

你说的也是一种方法,但是试想一下,企业客户和个人客户还是有很大区别的,要不怎么会做区分呢。如果一个公司下面有几十个联系人,都列到个人客户里去管理,想想肯定也是很不方便的。
小公司也会面对很多大客户,稍微有点规模的公司都是区分部门、区分岗位、区位角色、职位。任何一个销售型的公司,对于公司的销售不可能只面对一个联系人。使用人,影响人,决策人,每种人对于购买的想法,沟通的情况,和销售人员之前的关系程度肯定都是有很大区别的。
既然客户无忧是客户关系管理系统,其实我觉得你们把这方面考虑进来,把公司客户中的联系人多做一些灵活的运用,才更能体现出客户关系来!
现在也有挺多的选项,但是太固定。

- hjl425 2017-12-27 08:39

嗯,我们已经收录,后期会考虑在联系中增加更多的一些录活自定义功能

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