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关于新建客户和跟踪流程记录的建议!

- zhuxian 2017-07-02 10:35

情景:
我现在有一个意向客户要记录后长期跟踪。且客户说让我下周跟他联系下。

目前的方法:
新建客户--输入基本信息--保存*--点击这个客户详情--在“历史跟进”里点新建--再输入内容--再勾选”为下次跟进新建待办事项“--保存

请问,我要不要累死?而且很乱。

我的建议:
新建客户--输入基本信息,且当前页面就可以勾选”为下次跟进新建待办事项“--保存。
或者,新建客户--输入基本信息,在当前页面就可以勾选”下次跟进时间“,并且初次记录的”客户介绍“就默认为第一个”历史跟进“内容--保存

这样是不是很方便呢?

- hjl425 2017-07-04 17:12

非常感谢您的建议,您说的有一定的道理,我们会认真的考虑!感谢您!

- zhuxian 2017-07-05 10:33

就再罗嗦一句。

比如我点击到一个客户信息里,点击上面的“;联系人”标签,这时候如果我需要更改联系人信息的话,需要再点一下“修改”按钮,很麻烦的。
希望是点到联系人---直接展开联系人的信息(当然多个联系人的话可以上下排版),点击号码就可以直接编辑。

现在做产品的核心是高效、体验好,尤其是crm类,本来就是为了高效而用的,如果操作上要做很多步骤,就背道而驰了。

比如锤子科技手机的 “一步”功能,很好用。

为用户节省时间,产品才有价值,别人自然会买的。

反之则会犹豫不决。我们打算要买企业版的,但是目前觉得如果更简便一些就更好了,还在观望,因为一旦要定,后面再换的成本就特别大了

- hjl425 2017-08-15 09:24

就再罗嗦一句。

比如我点击到一个客户信息里,点击上面的“;联系人”标签,这时候如果我需要更改联系人信息的话,需要再点一下“修改”按钮,很麻烦的。
希望是点到联系人---直接展开联系人的信息(当然多个联系人的话可以上下排版),点击号码就可以直接编辑。

现在做产品的核心是高效、体验好,尤其是crm类,本来就是为了高效而用的,如果操作上要做很多步骤,就背道而驰了。

比如锤子科技手机的 “一步”功能,很好用。

为用户节省时间,产品才有价值,别人自然会买的。

反之则会犹豫不决。我们打算要买企业版的,但是目前觉得如果更简便一些就更好了,还在观望,因为一旦要定,后面再换的成本就特别大了
-- by 会员 zhuxian (2017-7-5 10:33:24)

非常抱歉,现在才注意到这个帖子!


非常好的建议,其实我们一直也都不在不断的去吸收用户的建议来改进产品,但肯定有很多做得不够好的地方,会逐步改进的!

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