您好！经过我亲自体验，发现salesforce网页版中有呼叫中心的模块，百会（zoho）网页版可以提供呼叫中心API和微信公众平台的API。由此可见，国际两大crm厂商都很开放，并且提供接口不会影响安全性，技术上也不会很复杂。
如果能像EC这样，系统集成语音通话功能，成本会低很多，用户经济压力会小很多。
客户无忧做的很好，很用心也很努力，不仅仅要脚踏实地，也要仰望星空，看看同行都有哪些最新动作，也很重要！！！
腾讯之前的口碑不好，山寨了很多产品，但是，现在腾讯往开放平台的方向发展，成为受人尊敬的巨头，值得思考和借鉴。
真心希望客户无忧网页版或者客户端可以有呼叫功能！希望客户无忧越来越强大，越来越好！