客户无忧帮助

最近因为要异地办公，所以准备采用收费的在线管理软件，下午仔细试用了一下，发现有几个不足的地方不知道能否改进：


1.我目前是在用美萍局域网的，基本上是看着客户的来电号码（不论是手机还是固话），在软件上搜素客户的信息，搜到了同时接起客户的电话，这个时间在3秒左右。但现在这客户无忧软件的全部客户页面中只有一个手机搜索，固定电话的搜素都没有，需要进去搜索，时间非常长，无法在接通电话前搜集出客户的信息。不知能否改进。


2.目前软件支持异地多仓库管理，但无法查询每个仓库的库存，所以导致单个仓库数据错误也无法知道，如果货在两个地方，会出现仓库显示有货，没一个地方可以发出货物的情况。（比如我司，是个销售公司，但外面办事处可能会囤小部分货应急，这数据就没办法管理了）


3.详细资料和联系人可否放在一页，比如客户公司有几个部门的人员，可能与客户的电话中需要同时聊到对方的部门人员和相关事情，放在一页比现在分开两页直观多了，再说一个公司联系人最多五六个，一般可能就一两个人，根本没必要分开页面来麻烦


4.还有一个就是别人提到的关于库存记录的搜索，如果是100多个产品的话，就很难查了，同时希望库存产品页面能设置分类，直接可以点某一类进去看其中的具体产品，而不是一大推具体的型号摆在那里

很抱歉现在才回您的帖子，今天才看到，平时虽然有专人经常看论坛，却忽略的您的帖子

关于您提到的问题：

1、目前快速搜索中确实没有公司座机这一项，我们会加进去的，感谢您的建议；

2、目前我们的库存功能还相对是比较弱的，主要是还是只能记录一下库存的流水账，并不能分仓库管理，因为我们重点还是CRM模块，所以库存会在后续来加强的；

3、这个建议确实不错，将联系人直接放在详情下方，感谢您的建议，我们会认真的考虑的；

4、产品分类查找我们已经在计划之中，估计不需要太久，应该可以上线了吧；


感谢您的建议，如果论坛中没有及时回复的，您可以随时联系我们的客服人员！祝您工作顺利，生活愉快！

关于快速搜素里面，手机和公司座机是分开来搜素的，但有些时候客户是有两个手机号在同时使用，或者他的固定座机就是手机号码。因此我们只能把其中一个号码填到公司座机里面，这样，如果有双手机号码的客户，来电显示的时候，我们无法判断是按照手机号码，还是固定座机来搜素这个客户的信息。只能分两次来进行尝试。
所以说，有没有可能，合并手机和固定电话的选项，反正都是数字号码，直接在一个类别里进行搜素，提高效率，来尽早在接通电话时查询出客户的具体信息。

还有些客户连传真号码偶尔也会打打电话，所以建议：手机，固定电话，传真，三种号码合成一个类别来进行搜索，让客户只要是来显，就能判断出客户信息

暂时还不能支持这样合并搜索的功能，后期我们会认真考虑的，感谢您的建议！

虽然客户无忧注重CRM模块和管理，但还是真心希望把进销存功能完善，这样我们对公司管理方面会更省成本和提高效率，目前的库存管理真的是有一种“食之无味，弃之可惜”的感觉，应该在产品管理、搜索查找和出入库方面完善起来，我之前也专门发过帖子提过建议的。

库存模块的相关功能会在后期逐步来更新的呢，但是目前开发的重点还是在CRM模块哦，CRM模块还有许多需要加强的地方！