在系统中自动转公共客户的设置中，有一项是保留时间，如下图所示：
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此时间以小时为单位，可以输入任意的数字，比如24小时表示一天，48小时表示两天等。
当公共客户被业务员领取了或者管理员分配给其它人后，在这个保留时间段之内，即使符合自动转公客的条件，依然不会自动转交的。
举个例子：
管理员为了避免客户资源浪费，我设置将未成交并且超过15天未跟进的客户自动转为公共客户，此时，如果我不设置保留时限（即保留时限为0）的话，会出现以下的问题：
当公共客户被管理员分配给业务员或者业务员自行领取之后，可能会马上又变成公客了，因为符合超过15天未跟进的条件，系统又给转回来了。
而如果设置保留时限为24小时的话，那么从业务员领取之后的24小时内，是不会再被自动转到公客中的，业务员只需要在24小时之对此客户进行跟进，跟进之后就不再符合超过15天未跟进的条件，以后也就不会再被自动转为公客了。
但如果超过保留时限设置的时间段之后，还依然符合自动转公共客户的条件，则会再次被自动转为公客。