客户批量操作导致7000多客户信息混乱

今天因为一个新员工离职,他之前录入的客户类别比较混乱。我就想把他客户信息批量重置下,以便重新进行梳理跟进,当时看到批量重置所有客户以为就是这项。结果选完后把我系统7000多客户信息全部重置了!
使用我们软件也没有致电几次,这次我多次致电客服都表现的不积极感觉不是什么事。
客户信息全部重置这个事情太大了!所有历史统计的可分析性都没有了!
这个操作太危险了!如果真不能恢复给企业带来不可估量的损失!建议取消这项或者验证手机后操作。
我今天的这个危险操作希望能帮我恢复,我可以付费给技术也可以,万分感谢 希望得到回复
非常抱歉给您带来不便,关于您的问题,您联系过几乎我们所有的客服同事,我们的产品部门和技术部门都知道您的情况,并非我们不积极或不愿意帮您处理,而是修改之后确实没有办法再还原,我们的备份机制是为了防止灾难时的整体备份,目前没有办法只还原您一个人的数据(其实批量修改功能也只能修改自己有权限的资料,建议您以后做好权限设置,避免这类情况再出现)


就在前些天我们又重新上线了新版的批量修改功能,可以批量修改更多类型的字段,针对新的批量修改功能,后期我们会对批量修改加上一键还原功能(在一定时限内一键还原),以解决类似您这样误操作引起的问题
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