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zhuxian

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发表于 2019-03-05 09:40 - 查看全部

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建议在首页模块里增加工单

1. 建议在首页模块里增加工单，因为售后的同事每天的主要任务是处理工单，所以需要让他们刚刚登陆的时候，就清晰知道今天有哪些工单情况


2. 建议可以针对不同部门的人设置首页模块，因为销售部主要是看业绩和客户，售后部主要是工单

zhuxian

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发表于 2019-03-05 09:56 - 查看全部

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还有，工单发了以后就不能修改了，这个应该也不太合理，如果写错了或者遗漏了，应该允许修改的

zhuxian

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发表于 2019-03-05 10:01 - 查看全部

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另外我们测试了一下，工单的发布、完成 都不能事实提醒，也没有什么媒介做提醒，需要每次去后台刷新才能看到，这样的话，紧急的工单根本收不到。
客户无忧有没有pc客户端的计划？至少客户端可以设置弹屏提醒等
 

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