客户无忧呼叫中心（外呼系统）支持手机版，可以在手机上实现一键拨号，通话录音，来电弹屏等功能，但由于不同品牌的手机有不同的限制，如下：

1、小米手机可以完整实现所有外呼系统功能（通话记录统计、通话自动录音、来电弹屏等），但需要用户授权；
2、除小米外的其它Android手机除了通话自动录音外都可以实现（需要用户授权）；
3、iPhone手机受苹果限制，无法实现自动录音和来电弹屏，可以外呼并自动记录通话时间和通话时长。


下面以小米手机（包括红米系列）为例，如何设置授权（其它Android手机大同小异）：


第一步：下载安装客户无忧APP

在小米手机上下载安装客户无忧最新版客户端，登录您的账号（此账号须是呼叫中心坐席账号）。
(特别注意：把子账户设为呼叫中心坐席后，子账号在手机上必须退出重新登录才能生效)

在第一次启动APP并登录账户后，会弹出如下权限申请的提示，请选择允许：






第二步：开启通话录音功能

点击拨打图标，点击左下角的菜单按钮，选择电话设置，点击通话录音，关掉录音通知，开启自动录音，设置自动录音对象为所有通话，如下图所示：


















第三步：设置允许客户无忧APP后台运行

先点击桌面上的客户无忧图标打开客户无忧，然后按home键返回桌面（注意不是返回键），然后再点手机上最左边的菜单键，会出现系统当前正在运行的应用，找到客户无忧，拖动往下拉再松开，这时右上角会出现一个锁的图标就设置好了







第四步：设置允许客户无忧自启动

点击设置 - 授权管理 - 自启动管理





第五步：设置允许客户无忧显示悬浮窗

点击设置 - 授权管理 - 应用权限管理  找到客户无忧，点击进入，拉到最底下，将 显示悬浮窗 设置为允许







经过上述设置后，就可以完美实现外呼系统所有功能！