客户无忧支持发短信，这个大家已经知道了，以前这种发短信只是单向的，就是只能发，客户不能回复(回复也收不到)，现在客户无忧又新增了可以直接在网站上接受客户回复的信息，回复内容直接在网站上显示出来，这样就可以实现与客户的双向交流了。
有了短信回复功能，与客户的沟通就更方便了：比如您通过客户无忧向客户群发了促销或者活动广告信息，可以提示客户回复报名等，群发任何内容都可以提示客户疑问可以回复，当然您也可以再跟客户继续回复
在客户无忧中，多个界面可以查看客户的短信回复：
1、在【实用工具】 - 【手机短信】 中，点击我收到的回复就可以看到所有客户给您的回复内容
2、在【我的客户】 的客户列表中，任意点击一个客户名称进去客户详细信息，在客户标签中点击最后的【短信】标签，就可以看到您与该客户之间的短信往来记录了，包括发送的和收到的回复
3、在【我的客户】 - 【待办任务中】 也可以看到您所有的回复短信，如果有未读的回复短信，会自动提示的
短信上行号码的应用：
有了这个可以回复的功能，您就可以获得两个属于您个人的专属短信上行号码，在【个人中心】的个人资料处，就可以看到如下图提示：
在这个界面上，您可以看到，系统会分配一个唯一的个人专属短信上行号码，有这个功能，您也可以实现类似于电视广告里的短信平台功能，每个会员可以得到两个106开头的唯一的短信号码，如：移动用户请发送到106xxxxxxx，联通电信用户请发送到：106xxxxxxx，呵呵，就像电视里的短信平台一样，您可以将这两个号码公布出去，客户发过来的短信您在网站中就可以看到，像短信报名啦，短信参与活动啦等等...........
此功能之前为VIP功能，现已向免费用户开放
本帖最后由 客户无忧 于 2012-12-12 17:09 编辑
