已经录入的客户我想删除,需要如何操作呢?
在 “我的客户” 界面中,点击客户名称进入客户详细信息界面,在上方就可以看到删除按钮了,如下图:
点击上面的删除按钮,就可以删除这个客户了!
需要说明的是:删除客户之前必须先删除与这个客户相关的其它信息,如联系人记录、联系跟进记录、日程记录、投诉记录等等。点击删除如果此客户名下存在其它记录,系统会提示您先删除其它记录的。
为了安全考虑,系统本身并不提供批量删除的功能,也降低误操作导致客户被删除的可能性,一般我们也不建议您删除客户,既然是客户关系管理,所有历史记录最好完整保存方便日后可查,如果客户流失或可以修改客户状态或相关属性作标注就行了,因为现在流失的客户并不代表以后就不回再回来,详细的保存每一个客户的相关信息、跟进记录等也是方便日后需要的时候随时可查,也方便对自己的工作作出统计,这也是客户关系管理的作用所在。
2011-12-3日最新更新:在客户列表界面已经添加强快速删除客户功能,但为了安全考虑和防止误操作,删除时需要验证登陆密码
本帖最后由 客户无忧 于 2011-12-05 15:23 编辑